富德生命人寿滨州中支客户服务节贴心服务暖人心

2019-06-18 作者:   |   浏览(

  “富韵风华,徳伴同行”,2019年6月1日,富德生命人寿第十三届客户节正式开幕,富德生命人寿滨州中支开展了一系列活动为客户服务,其中就客户最关心的理赔问题,滨州中支开展了“登门拜访,快速理赔”来回馈VIP客户。

  2019年6月6日,滨州中心支公司收到VIP客户李女士的理赔报案电话,称自己于2019年5月9日因为脑梗在滨州市中医医院住院治疗,现在因为有后遗症,行动不便,在家休息,无法前往公司办理理赔。

  在与李女士沟通后,理赔人员了解到因为李女士出院时比较匆忙,并未准备齐理赔索需要的相关资料,理赔人员了解到该情况后,与李女士的家属约定在滨州市中医医院见面,持李女士的证件,打印出了所需资料。

  资料齐全后,理赔人员前往李女士家中,亲切的问候,贴心的服务,快速的理赔,感动了客户,李女士一家在理赔过程中一直对公司赞不绝口。

  一年一度的客服节活动,是我司回馈客户的重要活动,无微不至的关爱、专人的上门拜访,快捷便利的理赔服务,体现了富德生命人寿服务的贴心、人性化,广受客户及亲朋好友的好评,并且越来越多的客户正在享受这一项服务。富德生命人寿一直想客户之所想,急客户之所及,简化客户办理理赔业务的流程,为客户提供优质的服务。